Aplikasi WBS (WhistleBlowing System) Kemendikbud

 

Aplikasi Whistleblowing System (WBS) dibuat dengan tujuan mempermudah pengaduan masyarakat mengenai tindakan yang merugikan orang lain dan Negara yang dilakukan oleh Unit Pelaksana Teknis (UPT) dan pegawai Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. Masyarakat yang melaporkan menggunakan Whistleblowing System (WBS) identitas nya akan dirahasiakan.

Dengan menggunakan aplikasi ini masyarakat juga dapat melihat proses tindak lanjut dari pengaduan.

Whistleblowing System (WBS) Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan merupakan aplikasi berbasis laman mengenai pengaduan dari masyarakat untuk menangani sebuah tindakan yang menurut peraturan pemerintah dapat dikatakan sebagai sebuah pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan seperti korupsi, kolusi, nepotisme dan lain-lain. 

Pengaduan yang telah dilakukan kemudian akan di analisa, di klarifikasi, dilaporkan, dan ditindaklanjuti oleh pihak-pihak yang bersangkutan, seperti Inspektorat Jenderal selaku pengawas Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.

Langkah-langkah Pengaduan

Tahapan dalam pengaduan menggunakan Whistleblowing System Kemdikbud adalah sebagai berikut: 

• Buka Whistleblowing System Kemdikbud melalui browser (Google Chrome atau Mozila FireFox) dengan alamat https://wbs.kemdikbud.go.id/ 
• Akan muncul laman Whistleblowing System Kemdikbud, kemudian pilih “Lapor Sekarang!”

Laman depan Whistleblowing System

• Selanjutnya akan muncul halaman login. Agar dapat melaporkan menggunakan Whistleblowing System (WBS), pengguna tidak perlu melakukan daftar atau registrasi. Pengguna hanya perlu masuk menggunakan email yang aktif dan kata sandi, selanjutnya pilih tombol masuk. Jika lupa kata sandi anda, silahkan menghubungi pengaduan.itjen@kemdikbud.go.id.

Halaman login

• Selanjutnya akan masuk kehalaman pengaduan Whistleblowing System (WBS).

Halaman pengaduan Whistleblowing System

• Untuk melakukan pengaduan klik Buat Pengaduan Baru.

Halaman Buat Pengaduan

• Centang pernyataan “Saya menyatakan bahwa pengaduan yang saya tulis benar adanya”. Selanjutnya pilih kirimkan pengaduan untuk mengirimkan pengaduan, atau kosongkan isian apabila anda ingin menghapus isian formulir.
• Jika formulir pengaduan sudah dikirimkan maka akan muncul tampilan seperti berikut:

Halaman Laporan Pengaduan telah dilakukan

• Pada halaman laporan pengaduan terdapat menu view ticket, ticket list, create new ticket. Untuk menu view ticket, menampilkan detail informasi status dari tiket pengaduan seperti nomor antrian, deskripsi, status, dan lain- lain.

Halaman view tiket

• Tiket list berisi history pengaduan atau daftar pengaduan yang pernah anda lakukan. Kegunaan menu Tiket list sama dengan menu list pengaduan. Jika telah melakukan beberapa pengaduan, anda dapat menggunakan menu show filter pencarian. Menu-menu pada filter berupa status, kategori, prioritas, dan tanggal pengaduan dibuat. Selain itu, jika anda mengklik tabel history maka akan muncul detail informasi seperti pada gambar sebelumnya.

Tampilan dari Tiket list atau list pengaduan

• Akan muncul halaman seperti berikut:

Tampilan mencari pengaduan menggunakan filter

Kegunaan menu-menu pada filter

• Sedangkan untuk Create New Ticket, akan menampilkan halaman buat pengaduan baru seperti pada gambar Halaman Buat Pengaduan.
• Selanjutnya adalah proses pengecekan pengaduan yang telah anda buat dapat dilihat pada menu dashboard.

Halaman Dasboard tanpa pengaduan

• Setelah anda membuat pengaduan, maka status pengaduan telah diterima oleh admin dengan total jumlah pengaduan yang telah di buat (tiket). Misalkan pengaduan yang telah anda buat 1, maka pada status diterima akan menampilkan 1 tiket. 

Pengaduan anda telah diterima oleh admin

• Selanjutnya tiket pada status diterima akan berpindah ke status telah dijawab, kemudian akan berpindah ke status berikutnya jika memang pengaduan yang dibuat benar. Sedangkan jika pengaduan anda terbukti tidak benar, maka poin tiket pada status diterima akan berpindah ke status belum dapat ditindaklanjuti. 

Pengaduan telah direspon oleh admin

Jadilah Whistleblower! Lengkapi kronologis pengaduan dan bukti terkait (jika ada) agar aduan anda lebih mudah ditindaklanjuti. 

Anda tidak perlu khawatir terungkapnya identitas diri anda karena akan merahasiakan identitas diri anda sebagai pelapor, karena fokus nya kepada materi informasi yang anda laporkan.

Demikian penjelasan mengenai Aplikasi WBS (WhistleBlowing System) Kemendikbud, semoga dapat bermanfaat.

Salam Literasi!